O επισκέπτης ή χρήστης της ιστοσελίδας και υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου e-dorkas.gr υπόκειται στους παρακάτω όρους, τους οποίους οφείλει να διαβάσει προσεκτικά.
Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί με κάποιον από τους πιο κάτω όρους, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το διαδικτυακό τόπο και τις υπηρεσίες που προσφέρονται.

Πρόσβαση στο www.e-dorkas.gr

Το e-dorkas.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει να αναστείλει ή και να διακόψει για μικρό ή μεγάλο χρονικό διάστημα όλο ή μέρος του διαδικτυακού τόπου, να αλλάξει, να βελτίωση ή να αναβάθμιση αυτήν χωρίς καμία ειδοποίηση.
Το e-dorkas.gr δεν είναι σε θέση να παρέχει εγγυήσεις όσον αφορά την παντελή απουσία ιών ή άλλων επιβλαβών προγραμμάτων

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου (πληροφορίες, εικόνες, κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, και γενικότερα κάθε είδους δεδομένο),το λογότυπο e-dorkas.gr αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του e-dorkas.gr προστατευτεί από την Ελληνική και Διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων και διατίθεται στους επισκέπτες μόνο για προσωπική χρήση.

Απαγορευτεί οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αναπαραγωγή, πώληση του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς τη ρητή εξουσιοδότηση μας.

Ασφάλεια

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Το e-dorkas αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, για την προστασία σας δια μέσου:

α) Συστήματος Αναγνώρισης Πελάτη με Κωδικό Εισόδου (e-mail ή username) και Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password). Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών. Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψης τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής του θα πρέπει να προβούν στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το e-dorkas δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. β) Κρυπτογράφησης

γ) Απαρέγκλιτης τήρησης του απορρήτου των συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στο e-dorkas θεωρούνται εμπιστευτικές και έχουν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το e-dorkas δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Τρόποι Παραγγελίας

α) Mέσω της ιστοσελίδας μας
Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του μηχανισμού αναζήτησης ή από τις διάφορες κατηγορίες του καταλόγου μας. Πατήστε στο σύνδεσμο "Προσθήκη στο καλάθι" στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Όταν ολοκληρώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο "Πληρωμή" που βρίσκεται κάτω από την λίστα προϊόντων που έχετε στο καλάθι σας. Αν δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος χρήστης θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας, τον οποίο θα χρησιμοποιείτε στο εξής για τις αγορές σας. Στην συνέχεια επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε και ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Για παραγγελίες εντός Ελλάδος τα μεταφορικά είναι δωρεάν . Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος τα μεταφορικά είναι 8 € και για αντικαταβολή επιπλέον 5,00 €.

β) Με τηλεφωνική παραγγελία
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2810 346456 Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00- 14:00 ή μέσω fax στο 2810 344447 όλο το 24ωρο.

γ). Αντικαταβολή
Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά και να μας δώσετε την παραγγελία σας η οποία θα αποσταλεί με αντικαταβολή.

δ). Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς του e-dorkas Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό. Μπορείτε να καταθέσετε το χρηματικό ποσό των αγορών σας σε λογαριασμούς που θα σας δοθούν μετά από τηλεφωνική επικοινωνία στο 2810 346456.Μετά την πληρωμή σας πρέπει να μας στείλετε την απόδειξη κατάθεσης με fax στο 2810 344447 ή με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. για να ολοκληρωθεί η διαδικασία και έπειτα θα σας αποσταλούν τα προϊόντα που επιλέξατε.

Περιορισμός Ευθύνης

Αν και έχει δοθεί μεγάλη βαρύτητα στην όσο καλύτερη απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας, το e-dorkas.gr δεν εγγυάται για τυχόν τυπογραφικά, αριθμητικά ή λάθη απεικόνισης που μπορεί να εμφανιστούν στη ιστοσελίδα καθώς και αν οι απεικονίσεις και περιγραφές των προϊόντων είναι ακριβές και πλήρεις.
Το e-dorkas.gr δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη προκύψει από την χρήση της ιστοσελίδας. Είστε υπεύθυνοι για να το προστατέψετε το σύστημα σας.

Προσωπικά Δεδομένα

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από το e-dorkas.gr διέπονται από το Διεθνές Ευρωπαϊκό Δίκαιο αναφορικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ,ΠΔ131/2003),το Ελληνικό Δίκαιο για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Ν.2472/1997 με την προσθήκη των Π.Δ 207/1998&79/2000 και του άρθρου 8 του Ν.2819/20000)καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.2251/1994)που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Μπορείτε να μην δώσετε καμία προσωπική πληροφορία αν απλά περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας. Στην περίπτωση όμως που θέλετε να προβείτε σε αγορά προϊόντος θα πρέπει να μας δώσετε τα παρακάτω στοιχεία: το προσωπικό σας e-mail, όνομα χρήστη, κωδικό χρήστη, την πλήρη διεύθυνση σας, ένα σταθερό τηλέφωνο ή αριθμό κινητού e-dorkas.gr δηλώνει ότι τα στοιχεία που ζητούνται από τους χρήστες δε παραχωρούνται για κανέναν άλλον εκτός εταιρείας.

Η εταιρεία μας διατηρεί και χρησιμοποιεί αυτά τα αρχεία για λόγους ενημέρωσης των πελατών της, για στατιστικούς ή οικονομικούς λόγους και φυσικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Ο κάθε πελάτης έχει το αναφαίρετο δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τα στοιχεία του, να τσεκάρει την ορθότητα τους καθώς και να διαγράψει το προσωπικό του αρχείου. Στην περίπτωση κατάθεσης ψευδών στοιχείων το e-dorkas.gr έχει την δυνατότητα να προβεί σε διαγραφή του πελάτη και διακοπή συνεργασίας του με το site.

Επιστροφή Λανθασμένου προϊόντος

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδοθεί είναι λανθασμένο(δηλαδή δεν είναι το προϊόν της παραγγελίας σας)μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς, εντός δέκα(10)ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το αντίστοιχο τμήμα στο τηλέφωνο 6970448994 (16:00-21:00 Δευτέρα έως Σάββατο).

Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής

α) Για την Κρήτη και τις πόλεις όπου εξυπηρετούνται από το κατάστημα μας
Τα προϊόντα, , αποστέλλονται σε τρεις εργάσιμες ημέρες με courier, μετά από τηλεφωνική συνεννόηση. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9.30 πμ - 20.30 μμ. Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημα μας. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία για να έχουμε ετοιμάσει την παραγγελία σας. β) Για την υπόλοιπη Ελλάδα
Τα έξοδα αποστολής με Courier είναι δωρεάν.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές η αποστολή με courier είναι ακόμα αδύνατη. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με χρονομίσθωση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν.2251/1994)έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δέκα (10)ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί)ή βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφετε παραπάνω στην παράγραφο (α).

Σε κάθε περίπτωση σας συνιστούμε να επιστρέφετε το προϊόν με συστημένο δέμα με δηλωμένη αξία την πραγματική αξία του προϊόντος, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημίας ή απώλειας του δέματος σας.

Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων και εφόσον δεν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα 10 ημερών . Σε περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων και εφόσον δεν έχει παρελθει το χρονικό διάστημα των 10 ημερών αυτά επιστρέφονται με την διαδικασία που περιγράφεται στην παράγραφο(α).

Ακύρωση Παραγγελίας

Αν θελήσετε να ακυρώσετε μία παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας (εντός δύο ωρών)από την στιγμή της παραγγελίας στέλνοντας με ένα e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
Με την ακύρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε το σχετικό e-mail που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση της.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος θα σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας όντος 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο (δεν έχει φορεθεί και δεν έχει αλλοιωθεί) και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.

Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας θα πρέπει πριν την αποστολή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά
στο 2810-346456 ή στο e-mail μας Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.